Osakonnajuhid ei pea tegelema karjäärinõustamisega.
lk 110
Nad [juhid/osakonnajuhid] ei pea tagama töötajatele töökohti, milleks nood valmis pole ja milleks neil oskusi napib. Nad ei pea neile uusi ametiposte looma, et neid tehtud töö eest tänada. Ja kindlasti ei pea nad nende tõttu viivitama tähtsate personaliotsustega ning sellega firma arengut pidurdama.
lk 110
… paindlik asjaajamine ja range distsipliin olid palju paremad meetodid [ettevõtte kasvatamiseks], kasvõi juba seetõttu, et võimaldasid kiiremat tegutsemist.
lk 28
Neid [häid meeskondi] saab luua andekate töötajatega, inimestega, kes on täiskasvanud, kes ihkavad kogu südamest raskusi ületada ning kellele antakse pidevalt selge sõnaga teada, milles need raskused seisnevad.
lk 24
Tahtsime, et inimesed ootaksid rõõmuga iga päev tööle tulemist ja mitte probleemidest hoolimata, vaid just nende tõttu.
lk 15
Ent vaid pisike osa publikust otsib tuliuut asja. Enamik inimesi ootab katsetatud, kontrollitud ja tõestatud versiooni.
lk 45
Tema [Patty MacCord] sõnul pole ettevõtte roll mitte töötajaid hellitada ja välja koolitada, vaid tuleb luua keskkond, kus iga spetsialist saab jõudu ja teadmisi maksimaalselt kasutada. Kui töötaja oskused ja ettevõtte sihid enam kokku ei klapi, siis ei pea tööandja talle uut töökohta leidma või lihtsalt sooja kohta hoidma. Ettevõtte roll on saata selline töötaja tagasi laia maailma leidma ettevõtet, kus ta saab enda tugevusi maksimaalselt kasutada.
lk 9
Tegelikult on nii, et maailma parimad püüavad väga hästi ära lahendada just neid ülesandeid, mida nad ei oska.
lk 18
If you grow your traffic a little and also increase your conversion rate a little while also increasing the average sales price a little… your business grows a lot.
lk 188–89
A marketable idea doesn’t have to be a big, groundbreaking idea; it just has to provide a solution to a problem or be useful enough that other people are willing to pay for it.
lk 95
Ettevõtlus ja edu algavad julgustamisest, usalduse loomisest ja töötajate innustamisest.
lk 124
Üks parimaid mooduseid X-faktori tuvastamiseks on jälgida, mida kliendid sinu idee või tootega teevad, mitte seda, mida nad ütlevad.
lk 105
Kvaliteet on luksus, mida saad endale lubada, kui turg puistab sulle raha ja sul on aega nokitseda.
lk 105