Ühinemised, jagunemised ja ümberpaigutamised. Kõik selleks, et leida võimalusi “kulude korrigeerimiseks” ja tõhustamiseks, mille tulemuse söövad samas tempos ära välja jagatavad koondamishüvitised ja personalinappuse katmiseks palgatavad uued konsultandid.
lk 97
Struktuurimuudatused.
See maagiline sõna, mis kutsub esile tusast ärevust ja halastamatult teravaid küünarnukke.
lk 97
Nii nagu ka teistel juhtkonna liikmetel, kui kõige kõrgem boss välja arvata, ei olnud mul oma kabinetti. Mõte oli, et kõik, nii juhid kui ka alluvad, hakkavad töökohtade vahet liikuma. Ametlik eesmärk oli edendada osakondadevahelist koostööd – tegelik eesmärk oli anda kõigile mõista, et nad on asendatavad.
lk 85
Vastupidi: põhimõtteliselt ei peatu enamik mõttetööd mitte kunagi ja ilma uudishimule ja mõtlemisele pühendatud ajata teete pikki tunde laua taga istudes vähem tõhusat tööd. See on vastupidine “hullumeelse töökusporno” konseptsioonile, kus inimesed soovivad alati hõivatud välja näha, sest nad arvavad, et see on üllas.
lk 133
Iroonia on selles, et inimesed saavad osa oma kõige olulisemast tehtud tööst väljaspool tööaega, kui neil on vabadus mõelda ja mõtiskleda. Probleem aga seisneb selles, et me võtame võib-olla kord aastas aja maha, mõistmata, et mõtlemisaeg on paljude ametite põhielement ja traditsiooniline töögraafik ei toeta seda.
lk 132
Leadership is about empowering others to achieve things they did not think possible.
Simon Sinek
lk 130
Oluline on juhi võimekus usaldada iseennast (ma saan hakkama!), usaldada protsessi, et selle käigus tulevad õiged lahenduse ja mõtted, ning usaldada inimest (ta annab endast alati parima).
lk 112
Meie kõikidest intervjuudest käisid läbi sarnased mõtted ja kogemuslood: juhid ootavad ja justkui nõuavad, et töötajad võtaksid vastutuse, aga juhtide tegevusi, käitumismustreid ja protsesse tegelikkuses uurides võimaldavad juhid seda ise vähesel määral. Inimeste juhtimisel võimust vabaks lasta ja võrdse partner mõtteviisi ajel tegutseda ongi juhtidele väga keeruline, mõningatel juhtudel lausa peenmotoorika. Selles on vaja väga kõrget eneseteadlikkust, distsipliini ja suurepärast enesejuhtimise võimekust, et juht seda teha suudaks.
lk 111
Coach’iv juhtimine on hoiak ja sisemine usk, et kõik inimesed on võimelised arenema. Juhi roll on olla toetaja, aidata see tarkus üles leida, pimealadele valgust heita.
Kadri Mägi-Lehts
lk 65
Retros võiks avada toimunut eri aspektide kaudu, mis ideaalis katavad kogu tööalase teemadespektri: projekt ja sellega seondu, protsess ja töökorraldus, töövahendid, oskused, vajadused, inimesed, koostöö jm. Lisaks tagasivaatele on teiseks oluliseks ülesandeks leppida kokku, mida ja kuidas edaspidi teisiti tehakse, et päevavalgele tulnud probleemid laheneks.
lk 201
Interpersonaalse oskused, mida ma edaspidi nimetan inimeseks olemise oskusteks, on aga need, mida eriti võimekad liidrid enamasti väga hästi valdavad ja tänu millele nad silma paistavad (kuulamis- ja mõistmisoskus, empaatia, meeskonnatöö oskus, konfliktilahendamise oskus, kohanemisvõime, paindlikkus, eestvedamise ja enesejuhtimisoskus, aga ka karisma ja audentsus).
lk 139
