Kui sa oma alluvat ei austa või temast ei hooli, ei saa seda ka teeselda…Hoolimine tähendab hoopis seda, et sa teed kõik, et aidata alluval olla edukas ja tööst rõõmu tunda. See tähendab aja leidmist selleks, et teada saada, mis on tema jaoks tähtis. See tähendab mõistmist, et me ei ole tööl ja kodus eri inimesed—mõnikord seguneb eraelu tööga ja sellest pole midagi.
lk 74
