Before [your product], people did. After [your product], people do.
lk 9
What happens because your product exists? Who do you want your customer to become?
lk 9
Miks see inimene mulle atraktiivne ei ole? Aitab avastada alateadlikke eelarvamusi.
lk 109
Halvast meeleolust vabanemine:
Küsi endalt, mis sel hetkel valesti on?
Jälgi praegu. Tegutse hiljem.
Tõsta oma standardeid. Ütle ei kõigele, mis pole suurepärane (rämpstoit, mõni jook, seltskond jne).
Keskendu oma eesmärgile.
Tee kõik vajalikud asjad ära (voodi, nõudepesu, koristamine – igapäeva rutiin).
lk 50–54
Enne millegi alustamist mõtle läbi, kuidas see võiks lõppeda. Mõnikord on mõistlik öelda tervele mängule ei.
lk 48
Kujutle, kelleks võiksid saada, kui ei üritaks enam teisi parandada, vaid panustaksid kogu selle energia endasse.
lk 89
Olen ma ise töö ära teinud? Ja kas ma olen kõigele sõltumatu kinnituse leidnud?
lk 265
Üks suurepärane viis oma põhimõtete üle mõelda on lõpetada järgmine lause: “Ma annaks teistele täielikult vabad käed seda teha, kui nad …”
lk 67
Kui miski sul mõttes mõlgub, on põhjuseks väga tihti see, et sa tahad, et see oleks teisiti kui praegu, ja ometi:
Sa ei ole täpsustanud, milline peaks olema tulemus;
Sa ei ole otsustanud, mis võiks olla järgmine samm;
Sa ei ole lisanud oma usaldusväärsesse süsteemi meeldetuletusi vajalike tulemuste ja tegevuste kohta.
lk 27
“Mis on tulemused, mida ma sellest tööst ootan?” on … võtmetähtsusega küsimus, mis muudab teadmistöötajad produktiivseks. Ja see on küsimus, mis nõuab riskantseid otsuseid. Tavaliselt pole õigeid vastuseid, on vaid valikud. Tulemuslikkuse saavutamiseks on vaja tulemused selgelt paika panna.
Peter Drucker
lk 26–27
Kui sa töötad grupis, palu inimestel võtta erinevaid rolle ja vaatle ideid “unistaja”, “realisiti”, ja “kriitiku” vaatenurgast. Küsi unistajalt tema ideede võimalikkuse kohta. Siis palu realistil kujutleda, mida võiks kaasata, et see idee reaalsuseks muuta. Lõpuks palu kriitikul selle idee väärtusi ja tegevusi hinnata.
lk 50
Mis juhtus?
Missugust emotsiooni see tekitas?
Mis oli teie jaoks kõige raskem?
Mis teid kõige paremini aitab olukorrale vastu astuda?
Teile on see kindlasti väga ränk./ Mul on kahju, et teiege on nii juhtunud.
lk 198–201
Kas sa oled kunagi vaadanud peeglisse ja mõelnud:”Kus ma olen need viimased 20 aastat olnud?”
lk 206