Ja mis veel?
lk 225
Kuidas tead, et ime on juhtunud? Mis on esimene asi, mis ütleb, et muutus on toimunud? Mis veel annaks märku, et asjad on teisiti? Mida teised näevad, kuulevad või märkavad, mis ütleks neile, et ime on juhtunud?
lk 225
Head vestluse laiendamise küsimused on:
Aita aru saada, miks see sulle oluline on? Millist muutust, see loob, kui sellisel viisil lähened? Mis võimalusi veel on? Mida sa tegelikult tahad? Mis on siin sinu jaoks tõeline väljakutse? Millele sa ütled ei, kui sa sellele jah ütled?
lk 221
Kui sinu tiimis teeb keegi vea, kas seda kasutatakse tema vastu? Kas sinu tiimi liikmed suudavad sõnastada probleeme ja rääkida rasketest teemadest? Kas sinu tiimi liikmed tõrjuvad mõnikord teisi selle tõttu, et nad on erinevad? Kas sinu tiimis on ohutu riskida? Kas sinu tiimi teistelt liikmetelt on raske abi paluda? Kas keegi tiimis käituks tahtlikult viisil, mis õõnestab ühiseid jõupingutusi? Kas sinu tiimi liikmetega töötades hinnatakse ja kasutatakse nende ainulaadseid oskusi ja andeid?
turvalisuse hindamise test
lk 170
Millist muutust me ellu viima läheme? Mis päriselt tänu sellele siis muutub? Mis on oodatud väljund? Mis meil juba on olemas? Mis on hästi, mis toimib ja töötab? Millega oleme rahul? Mis ressursid meil on juba olemas? Mis siis on, kui oleme muudatused ellu viinud? Mis meil siis veel on, mida täna ei ole? Kuidas me siis tegutseme, käitume, milline on meie meelestatus? Mida me saame selleks teha? Mida juurde õppida, arendada, et see tuleviku muudatuse eesmärk realiseeruks? Mida teha teisiti või millised tegevused saame lõpetada? Mida või keda selleks vajame, et õnnestuda? Kuidas see muudatus ellu viime, mida, kuidas, millal, kellega, mis ajaks? Kuidas hoiame järjepidevust oodatud tulemuste elluviimisel? Mida vajame, et õnnestuda?
5D Cycle of Appreciative Inquiry mudel
lk 157
Kuidas see tundub? Mida saame teha? Mida see tähendab? (kogemuste domeen – situatsiooni muudatus, ootuse kraadimiseks)
lk 155
Mis sul eelmisel nädalal hästi läks? Mida sa veel teha soovid? Millised on sinu järgnevate nädalate plaanid? Mida on vaja arendada? Millist tuge vajad minult? Kuidas selle ellu viid? Kes mida millala teeb?
lk 148
Mida eesmärgi elluviimiseks teed? Kelle tuge või abi teekonnal vajad ja milles täpsemalt? Mis on sinu esimene samm? Mis ajaks selle ära teed? Kui kindel oled, et selle ära teed?
lk 142
Mis siis on, kui oled eesmärgi täitnud? Kirjelda seda. Mis see sulle annab, kui oled eesmärgi saavutanud? Mis sul endal isiklikult on, kui oled eesmärgi saavutanud? Miks on sinu eesmärgi täitmine organisatsioonile oluline? Kujuta endale ette tulevikku, kus sa oled selle eesmärgi saavutanud, ja nüüd vaata tagasi teekonnale. Kuidas sa sinna eesmärgini jõudsid?
lk 138
Kas ja millised töövahendid (füüsilised vahendid või virtuaalsed süsteemid muutuvad)? Kas muudatus eeldab, et käitumismustrid peavad muutuma? Millised uskumused ja mõttemustrid neid peaksid toetama? Mis muutub hierarhias või rollidevahelisetes seostes? Kas muudatuse käigus muutuvad ka inimeste, rollide, funktsioonide eesmärgid? Kuidas need uues olukorras kokkuleppida? Kuidas inimesed teavad, mida neil oodatakse, ja kuidas nad teavad, millal neil läheb hästi? Kas ja mis muutub taustsüsteemides? Kui töö muutub, kas muutub ka tasu? Kes selle otsustab, kuidas uus tasu tekib, ning kuidas ses osas inimestega kokkulepped tekivad? Kas muudatus toob kaasa töö asukoha muutuse? Kas kaugtöö on võimalik või mitte?
lk 171-172
Millised teenused/tooted/protsessid muutuvad? Milliseid tiime/osakondi/rolle see muudatus mõjutab? Kas muudatustest on mõjutatud ka koostööpartnerid? Kuidas ja kas see muudatus kliente puudutab? Kas kõiki või teatud hulka? Kas nende teenuse tarbimine on varasemast teistsugune? Millised infosüsteemid on mõjutatud? Millised on võimaliku mõjud eri rollidele? Kas muudatuse käigus võib minna nii, et osa rolle on vaja täiesti ringi mõtestada või ära kaotada? Mis saab siis neid rolle täitvatest inimestest? Või muutub mõne rolli täitmine väga mahukaks ning seetõttu on vaja just inimesi juurde?
lk 168-169
Kes on muudatuse sposnor? Kuidas saab muudatuse juht mandaadi oma töö tegemiseks? Milliseid rolle muudatuse juht veel täidab? Kas projektijuht täidab ka muudatuse juhi rolli? Kas kõige vajamineva jaoks on reaalselt aega , oskusi ja võimalust? Kuidas on muudatus ja projektijuhtimine omavahel seotud? Kuidas tagada sünkroonis minek ühe eesmärgi poole? Kas sponsor on mõistnud, mis on tema roll, ja kas tal on piisavamalt võimalusi taksitused teelt eemaldada? Milliseid teadmisi, oskusi, rolle ja inimesi on muudatuse tegemiseks vaja ? Kuidas kaasata vajalikud inimesed, millised on võimalused? Millised suurusjärgus on mõjutatud rollide/inimeste arv? Milliseid ressursse on vaja muudatuse läbiviimiseks? Kas muudatuseks vajalik aeg ja raha on piisavad ning skoop arusaadav?
lk 157-160
Mis probleemi me lahendame? Kus me täna oleme ja mis on puudu? Miks me seda muudatust soovime? Miks just praegu? Mis saab siis, kui me muudatusi praegu ei tee? Mis kasu sellest muudatusest saavad kliendid/partnerid/töötajad? Milleks see muudatus veel hea on?
lk 150-151
Kui küsimustele “Millist probleemi me lahendame?” ja “Miks meile see muudatus vajalik on?” ei ole selget vastust, siis pole ka ilmselt vajadust muudatuse järele.
lk 149