Inimkäitumise oluline komponent on see, et teistsuguste kogemustega inimesed mõtlevad sinust erinevalt. Neil on erinevad eesmärgid, väljavaated, soovid ja väärtused. Nii et enamik vaidlusi ei ole tegelikult lahkarvamused. Need on erinevad inimesed, erinevate kogemustega, kes üksteisest üle räägivad.

lk 191

Pildi allikas