Spetsialistid tulevad tavaliselt hinnapoliitikaga paremini toime, kuna nad koostavad hinnakirjasid. Nad tunnevad kauba kohaletoimetamiskulusid nii hästi, et see võimaldab neil määrata hindasid a la carte ja teha seda täpselt. Nad ei ütle kliendile kunagi “ei”, kuid nad ütlevad täpselt, palju see maksma läheb.
lk 104
