Üks parimaid mooduseid X-faktori tuvastamiseks on jälgida, mida kliendid sinu idee või tootega teevad, mitte seda, mida nad ütlevad.
lk 105
aeg, edu, eeskuju, eesti, enesejõustamine, fakt, haridus, idee, igavus, keha, kelleks saada?, küsimused, lapsevanem, lihtsus, looderdamine, loodus, lugemine, luule, magamine, mees, muutus, naine, normist kõrvale kalduv, olemine, otsustamine, pime aeg, raha, rahu, reaalsus, rütm, stereotüüp, sõnamäng, söök, taimed, teistmoodi, tol hetkel tundus naljakas/tähenduslik jne, töö, töökultuur, töötamine, vaikus, vanemaks saamine, vanus, äng, äri, õnn
