…on …inimkeskne juhtimine iga töötaja põhiõigus.
lk 237
Kelle töö tulemused valmistasid mulle sellel nädalal rõõmu? Kas mul oli meeles seda inimest tunnustada? Kas mul oli meeles tiimi koosolekul esile tuua häid tulemusi? Kuidas saan järgmisel nädalal eduhetki paremini esile tuua?
lk 231
Mulle meeldib … (ole spetsiifiline), kuidas oleks …(lisa toimiv alternatiiv).
plussimistehnika
lk 228
Mida tegime selles kuus hästi, mis olid meie õnnestumised? Mida saame muuta ja teisti teha? Kus märkasime arenguvõimalust? Mis on see üks uus asi, mida tänase kogemuse baasil teha saame?
lk 226
Kuidas tead, et ime on juhtunud? Mis on esimene asi, mis ütleb, et muutus on toimunud? Mis veel annaks märku, et asjad on teisiti? Mida teised näevad, kuulevad või märkavad, mis ütleks neile, et ime on juhtunud?
lk 225
Head vestluse laiendamise küsimused on:
Aita aru saada, miks see sulle oluline on? Millist muutust, see loob, kui sellisel viisil lähened? Mis võimalusi veel on? Mida sa tegelikult tahad? Mis on siin sinu jaoks tõeline väljakutse? Millele sa ütled ei, kui sa sellele jah ütled?
lk 221
Piirangud, mis ei lase olla suhete loojad:
Oled drama queen ja lased emotsioonidel ennast juhtida. “Üle laipade” suhtumine: vahet ei ole, mis seisund, tulemus on vaja kojut tuua! Süüdistamine ja süüdistaja rollis käitumine – otsid pidevalt süüdlasi. Vastandumise polaarsus, st oled oma käitumises kas liiga pehme või liiga nõudlik. Sul on kõrge kontrollivajadus ja tegeled mikromanageerimisega, mis tapab ära pühendumuse.
lk 186
Kui sinu tiimis teeb keegi vea, kas seda kasutatakse tema vastu? Kas sinu tiimi liikmed suudavad sõnastada probleeme ja rääkida rasketest teemadest? Kas sinu tiimi liikmed tõrjuvad mõnikord teisi selle tõttu, et nad on erinevad? Kas sinu tiimis on ohutu riskida? Kas sinu tiimi teistelt liikmetelt on raske abi paluda? Kas keegi tiimis käituks tahtlikult viisil, mis õõnestab ühiseid jõupingutusi? Kas sinu tiimi liikmetega töötades hinnatakse ja kasutatakse nende ainulaadseid oskusi ja andeid?
turvalisuse hindamise test
lk 170
Millist muutust me ellu viima läheme? Mis päriselt tänu sellele siis muutub? Mis on oodatud väljund? Mis meil juba on olemas? Mis on hästi, mis toimib ja töötab? Millega oleme rahul? Mis ressursid meil on juba olemas? Mis siis on, kui oleme muudatused ellu viinud? Mis meil siis veel on, mida täna ei ole? Kuidas me siis tegutseme, käitume, milline on meie meelestatus? Mida me saame selleks teha? Mida juurde õppida, arendada, et see tuleviku muudatuse eesmärk realiseeruks? Mida teha teisiti või millised tegevused saame lõpetada? Mida või keda selleks vajame, et õnnestuda? Kuidas see muudatus ellu viime, mida, kuidas, millal, kellega, mis ajaks? Kuidas hoiame järjepidevust oodatud tulemuste elluviimisel? Mida vajame, et õnnestuda?
5D Cycle of Appreciative Inquiry mudel
lk 157
Kuidas see tundub? Mida saame teha? Mida see tähendab? (kogemuste domeen – situatsiooni muudatus, ootuse kraadimiseks)
lk 155
Mis sul eelmisel nädalal hästi läks? Mida sa veel teha soovid? Millised on sinu järgnevate nädalate plaanid? Mida on vaja arendada? Millist tuge vajad minult? Kuidas selle ellu viid? Kes mida millala teeb?
lk 148
Mida eesmärgi elluviimiseks teed? Kelle tuge või abi teekonnal vajad ja milles täpsemalt? Mis on sinu esimene samm? Mis ajaks selle ära teed? Kui kindel oled, et selle ära teed?
lk 142