Kuidas muuta maailma? vol 5

Hea turunduse olemus seisneb hoolitsemises selle eest, et igaüks, kes seisab sinu ja su eesmärgi vahel ning võib öelda “ei” ütlemisega su plaanid nurjata, ütleks “jah”. Ja kui see pole võimalik, siis tuleb teine tee leida.

lk 134